استثمرت انتيسا سان باولو ٦٥٠ مليون يورو في بنك رقمي جديد في محاولة للتنافس مع التكنولوجيا المالية واستهداف التطوير العالمي وتخفيض التكاليف.

تعتبر الخطوة عنصرًا أساسيا من خطة عمل انتيسا سان باولو ٢٠٢٢-٢٠٢٥، والتي خصصت ٥ مليار يورو للتكنولوجيا والتطوير – منها ٦٥٠ مليون يورو لمنصة ايزيبنك الجديدة.

المسئول عن التحول الرقمي في انتيسا سان باولو هو ماسيمو بروفيربيو، رئيس تكنولوجيا المعلومات الرقمية والابتكار في المجموعة.

يقول بروفيربيو: "نحن ننتقل من بنك تقليدي إلى بنك متعدد القنوات مع تحقيق ٣٠% من مبيعاتنا رقميًا. لقد وصلنا الآن إلى مرحلة من النضج تؤهلنا للبدء في التفكير كمنافس رقمي للتكنولوجيا المالية وليس كمستخدم لها، ومنصة ايزيبنك تدعم هذا الاتجاه.

إن التحول الرقمي فرصة لتغيير الطريقة التي نتعامل بها مع العميل، وهي عبارة عن حلول بسيطة وتفاعل سهل وبسيط من جانب المستخدم"

إلى جانب التنافس مع التكنولوجيا المالية، تتمثل الأهداف الرئيسية لـمنصة ايزيبنك في تغيير أسلوب تشغيل البنك الإيطالي، واستهداف النمو العالمي وإنشاء منصة جديدة لجميع العملاء الشخصيين للمجموعة.

لقد وقع اختيار انتيسا سان باولو على ثوت ماشين "Thought Machine" - وهي شركة متخصصة في تكنولوجيا البنوك الأساسية مقرها بريطانيا - من أجل تشغيل الخدمة الجديدة. سيستهدف ايزيبنك مبدئيًا عملاء المجموعة الذين يزيد عددهم عن ٤ ملايين والذين يفضلون القنوات الرقمية على الفروع، والهدف من ذلك هو نشر البنية التحتية القائمة على الحوسبة السحابية من ثوت ماشين بشكل تدريجي لخدمة تسعة ملايين عميل إيطالي من الأفراد في انتيسا سان باولو، والذين سيظلون تحت العلامة التجارية القديمة.

على هذا النحو، تقوم انتيسا سان باولو باستبدال التكنولوجيا الأساسية القائمة على الحاسوب الرئيسي بالبنية التحتية السحابية، باستثمار ٥ مليارات يورو في التحول الرقمي للبنك، وهي خطوة ستشمل توظيف وإعادة تأهيل ٤٠٠٠ شخص.

يعد التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI) أحد العناصر الأساسية في التحول الرقمي لمجموعة انتيسا سان باولو. يساعد وضع التكنولوجيا باعتبارها الركيزة الأساسية لخطة العمل الجديدة لمجموعة انتيسا سان باولو في جذب أشخاص جدد إلى المجموعة، مما يعزز الانطلاق نحو آفاق جديدة في المستقبل.

يقول بروفيربيو: "إن التغيير هو محرك أعمالنا. كان مستوى الإثارة في مؤسستنا رائعًا عندما تم نشر الخطة الصناعية الجديدة، وقال كارلو ميسينا ، الرئيس التنفيذي لمجموعة انتيسا سان باولو، إننا هنا لبناء بنك السنوات العشرين القادمة".

استمع إلى البودكاست لمعرفة المزيد.